In 2000 hield Sanoma Uitgevers haar eerste digitale dames onderzoek in samenwerking met TNS NIPO.

Op dat moment is 40% van de huishoudens in Nederland online en bijna 6 miljoen Nederlanders maken regelmatig – dat wil zeggen minimaal 1 keer per maand – gebruik van internet (46% van de 16+ bevolking). Het gebruik van internet onder vrouwen neemt gestaag toe.

Meest opvallende resultaten:

* Vrouwen ervaren internet als een jungle.

* Internet wordt gezien als een inspannende bezigheid die de nodige aandacht vereist. Het gevoel van inspanning ontstaat doordat vrouwen internet ervaren als onoverzichtelijk. Ze geven aan vaak vergeefs naar informatie te hebben gezocht, vinden het zoeken moeilijk en willen sneller bij de gewenste informatie komen.

* Doordat vrouwen internetten inspannend en tijdrovend vinden, vinden ze het een weinig zinnige bezigheid. Ook vinden de meeste vrouwen internetten een ongezellige en solistische bezigheid omdat ze zich, letterlijk, moeten afsluiten van hun omgeving.

* Een meerderheid van de vrouwen vindt internet een afstandelijk en onpersoonlijk medium. Dat heeft verschillende redenen:
- aanbieders richten zich teveel op een algemeen publiek
- ze hebben niet het gevoel persoonlijk benaderd te worden
- de grote hoeveelheid onbekende afzenders op internet
- veel sites zijn niet in de Nederlandse taal en dat geeft een gevoel van distantie

* Vrouwen zien internet primair als een functioneel informatiekanaal en gebruiken het ter voorbereiding van aankopen (“voorwinkelen”) Vrouwen vinden de praktische voordelen belangrijker dan mannen.

* Zoekmachines zijn wel bekend maar de meeste vrouwen vinden ze inefficiënt en ineffectief. De overvloed aan zoekresultaten leidt vaak naar sites die weinig tot niets met de zoekopdracht te maken hebben. Vrouwen maken veelal gebruik van een als startpagina ingestelde portal. Dergelijke startpagina’s worden gezien als overzichtelijk en effectieve ingangen naar de gewenste informatie. Bookmarks zijn wel bekend maar worden door vrouwen minder gebruikt dan door mannen. Vrouwen gebruiken vaak een speciaal adressenboek om interessante url’s te noteren.

* Vertrouwen in afzender is bij vrouwen belangrijker dan bij mannen.

* Online aankopen doen is aantrekkelijk maar eng. Omdat internet nog te weinig in het leven van vrouwen is ingeburgerd, voelen ze zich er nog onvoldoende vertrouwd mee om online aankopen te doen. Andere redenen voor terughoudendheid zijn: angst voor een succesvol verloop van de transactie of misbruik van hun creditcard.